Ofte stillede spørgsmål

📦 Fragt og levering

🌍 Hvilke lande sender I til?

Vi sender udelukkende til adresser i Danmark. Det er ikke muligt at bestille levering til udlandet via webshoppen. Bestillinger fra andre lande bliver automatisk afvist ved checkout, da vi ikke tilbyder fragt til udenlandske destinationer.

🚚 Hvor lang tid tager leveringen?

Vi afsender typisk ordrer indenfor 1–3 hverdage. Du modtager et trackingnummer, når ordren er pakket og sendt.

🧾 Ordrer

❌ Hvordan annullerer jeg en ordre?

Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@nordiccards.dk, hvis du ønsker at annullere en ordre. Hvis ordren allerede er afsendt, kan den ikke længere annulleres, og du skal i stedet gøre brug af fortrydelsesretten og returnere varen.

↩️ Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Sådan returnerer du:

  1. Pak varen forsvarligt ind i original (ubrugt) stand

  2. Vedlæg en seddel med: navn, ordrenummer og “Retur”

  3. Send pakken til:

Nordicstore
Assensgade 09, 1.t.v
8000 Aarhus C
Danmark

Du betaler selv for returfragten.

Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderer vi beløbet via den oprindelige betalingsmetode.

PS. Vi anbefaler, at du sender med tracking og gemmer kvittering, da du selv er ansvarlig for at pakken kommer retur.

💸 Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Vi tilbagebetaler din ordre indenfor 5 hverdage efter vi har modtaget og godkendt den returnerede vare. Beløbet vil blive tilbageført til det samme betalingskort, som blev anvendt ved købet. Din bank kan bruge 2–5 hverdage på at behandle transaktionen.