Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Nordicstore.dk drives af:
Nordiccards
Assensgade 09
8000 Aarhus C
CVR: 45677931
E-mail: kontakt@nordiccards.dk
Hjemmeside: www.nordicstore.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på www.nordicstore.dk. Ved bestilling accepterer du vilkårene beskrevet herunder.

Bestilling og betaling

Når du handler hos os, kan du foretage køb via vores webshop. Når du har lagt en vare i kurven og gennemført bestillingen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Dette er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre – ikke en endelig accept.

Betaling kan ske med de betalingsmidler, der til enhver tid fremgår af webshoppen – herunder Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte varer og force majeure.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Ordren afsendes normalt inden for 1–3 hverdage. I spidsbelastede perioder som kampagner og højtider kan længere leveringstid forekomme.

Leveringen sker med den fragtudbyder, du vælger ved checkout, og fragtprisen fremgår inden betaling. Når din ordre afsendes, modtager du et trackingnummer på e-mail.

Du er ansvarlig for at oplyse korrekt leveringsadresse. Pakker, der ikke afhentes i tide, og returneres til os, kan gensendes mod betaling af ny fragt - skriv til kontakt@nordiccards.dk, hvis dette er tilfældet.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked via e-mail inden fristens udløb. Du må gerne bruge vores standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Du skal selv betale for returnering, og du bærer risikoen for varen under returtransporten.

Returner varen til:
Nordicstore.dk
Assensgade 09, 1.t.v
8000 Aarhus C
(Mærk pakken "Retur")

Vi anbefaler, at du sender med tracking og gemmer kvittering.

Returnering og tilbagebetaling

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og undersøge den, men en egentlig brug vil kunne påvirke det beløb, du får refunderet. Hvis varen er værdiforringet, og det skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, fratrækkes dette i tilbagebetalingen.

Vi refunderer beløbet senest 5 hverdage efter, vi har modtaget varen retur, og vurderet dens stand. Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, men visse varer er undtaget i henhold til Forbrugeraftaleloven. Det gælder blandt andet:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering.

  • Varer, der grundet deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

  • Varer, hvor plomberingen er brudt (f.eks. samlekort, booster packs eller lignende, hvor indholdet mister værdi efter åbning).

  • Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvor leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder ved fuld udførelse.

  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på fysisk medie, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

  • Aviser, tidsskrifter og magasiner, medmindre der er tale om abonnementsaftaler.

  • Aftaler indgået på offentlig auktion.

  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.


Reklamationsret

Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, skal du reklamere inden for rimelig tid og senest 2 måneder efter, du har opdaget problemet.

Ved reklamation beder vi dig kontakte os på kontakt@nordiccards.dk med en beskrivelse af fejlen samt billeder og ordrenummer. I tilfælde af en berettiget reklamation dækker vi dine rimelige fragtomkostninger, og vi tilbyder ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling afhængig af den konkrete situation.

Reklamationer sendes til:
Nordicstore.dk
Assensgade 09, 1.t.v
8000 Aarhus C

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab som følge af forsinkelse eller mangelfuld levering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vores ansvar er altid begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende vare.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, beder vi dig kontakte os på kontakt@nordiccards.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr